O Crescimento dos Veículos Elétricos: Defeitos, Direitos do Consumidor e a Importância de um Advogado em Brasília/DF

A revolução dos veículos elétricos (VEs) já é uma realidade em todo o mundo, e no Brasil, a fabricante chinesa BYD vem ganhando espaço de forma acelerada. Com forte presença no Distrito Federal, especialmente em Brasília, a empresa tem atraído consumidores interessados em inovação, economia e sustentabilidade. No entanto, junto com o crescimento nas vendas, surgem também problemas relacionados a defeitos de fabricação, descumprimento contratual, e falhas no atendimento pós-venda.

Neste contexto, conhecer os direitos do consumidor é fundamental — e contar com o apoio de um advogado do consumidor em Brasília pode ser decisivo para garantir reparação de danos, restituição de valores pagos, ou até mesmo a substituição do veículo em casos mais graves.

Neste artigo, você vai entender:

• O crescimento da BYD no Brasil e no DF;

• Defeitos mais comuns relatados em veículos elétricos;

• O que diz o Código de Defesa do Consumidor;

• Quando cabe rescisão contratual ou substituição do veículo;

• A importância de um advogado especialista em direito do consumidor em Brasília.

1. A Ascensão do Mercado de Veículos Elétricos em Brasília

O mercado de veículos elétricos atualemente é um dos setores  que mais crescem no Brasil. Somente entre 2022 e 2024, o número de veículos elétricos vendidos pelas montadoras saltou mais de 200%. Em Brasília, onde há um público com perfil mais inovador e preocupado com sustentabilidade, a demanda também explodiu.

A expansão foi impulsionada por fatores como:

• Isenção de IPVA para carros elétricos no DF;

• Incentivos do Governo Federal para energia limpa;

• Abertura de novas concessionárias de revenda de veículos elétricos em Brasília e Entorno;

• Facilidade de financiamento e parcerias com bancos públicos e privados.

2. Principais Problemas e Defeitos Relatados

Embora os veículos elétricos ofereçam vantagens, os relatos de defeitos técnicos e vícios ocultos também vêm crescendo — principalmente nas redes sociais, sites de reclamação e ações judiciais.

2.1 Defeitos recorrentes em veículos elétricos

• Problemas no sistema de carregamento elétrico (inversores, cabos e adaptadores);

• Falhas de software no painel digital e na central multimídia;

• Bateria descarregando rapidamente, abaixo da autonomia prometida;

• Barulhos internos e problemas no acabamento (painéis soltos, ruídos em suspensão);

• Dificuldade de acesso à assistência técnica autorizada  em Brasília;

• Demora excessiva na entrega de peças de reposição.

2.2 Impacto para o consumidor

Em muitos casos, os consumidores enfrentam dificuldades para obter solução dentro do prazo legal. Isso pode gerar frustração, prejuízos financeiros e até risco à segurança.

É comum que esses problemas levem à rescisão contratual, quando o consumidor não quer mais manter o vínculo com a concessionária e exige a devolução do valor pago — ou ainda à exigência de substituição do veículo por um novo.

3. O Que Diz o Código de Defesa do Consumidor

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege amplamente quem adquire um bem com vício ou defeito.

3.1 Garantia e responsabilidade solidária

O artigo 18 do CDC estabelece que o fornecedor (montadora e concessionária) responde solidariamente por qualquer vício que torne o produto impróprio ou diminua seu valor.

Isso significa que o consumidor pode escolher quem acionar judicialmente: o fabricante ou a loja onde adquiriu o veículo.

3.2 Prazos e alternativas legais

• O prazo legal de garantia é de 90 dias, mas muitas montadoras oferecem garantias estendidas.

• Após a reclamação, o fornecedor tem 30 dias para solucionar o problema.

• Se o defeito não for resolvido dentro do prazo, o consumidor pode escolher entre:

  • Substituição do veículo por outro novo da mesma espécie;

  • Restituição do valor pago, com correção monetária;

  • Abatimento proporcional no preço, em caso de perda de valor.

Essa escolha é um direito do consumidor, não da empresa.

4. Casos Reais em Brasília e no Brasil

4.1 Substituição do veículo por vício oculto

Um consumidor do Lago Sul, em Brasília, adquiriu um veículo el[etrico, após apenas 60 dias, o veículo começou a apresentar falhas intermitentes na bateria e no sistema de regeneração de energia. Apesar das várias idas à concessionária, o problema não foi resolvido.

Decisão judicial: O juiz da 14ª Vara Cível de Brasília determinou a substituição do veículo por outro novo, do mesmo modelo, e condenou a montadora a pagar R$ 15 mil de indenização por danos morais.

4.2 Restituição de valores pagos por falhas não solucionadas

Outro caso julgado no TJDFT envolveu um veículio elétrico adquirido por um morador de Taguatinga. O veículo apresentou problemas no sistema de freio regenerativo. Após três tentativas frustradas de conserto, o cliente solicitou a rescisão contratual.

Resultado: O juiz determinou a restituição integral dos valores pagos, além de R$ 8 mil por danos morais.

5. Como um Advogado do Consumidor em Brasília Pode Ajudar?

Quando há falhas no produto ou no serviço, e o fornecedor não resolve a situação, o melhor caminho é buscar apoio jurídico. E, de preferência, com um advogado do consumidor localizado em Brasília/DF, que conheça o funcionamento das concessionárias da região, os tribunais locais e os hábitos de consumo.

5.1 Benefícios de contratar um advogado especialista

• Orientação jurídica estratégica desde o início do problema;

• Elaboração de notificações extrajudiciais com base legal sólida;

• Acompanhamento em eventuais ações de substituição de veículo ou restituição de valores;

• Negociação com a montadora ou concessionária em Brasília;

• Acompanhamento de perícias e audiências;

• Requerimento de indenização por danos morais e materiais.

5.2 Quando é o momento certo para procurar um advogado?

• Se o defeito não for resolvido em até 30 dias;

• Quando houver negativa de substituição ou devolução;

• Em caso de rescisão contratual negada pela empresa;

• Quando a assistência técnica se omite ou demora excessivamente;

• Se você se sentir enganado por publicidade abusiva ou enganosa.

6. Passo a Passo Para o Consumidor em Brasília

Se você mora em Brasília e teve problemas com um carro elétrico da BYD ou de outra marca, siga estes passos:

1. Documente o defeito com fotos, vídeos e relatórios técnicos;

2. Registre reclamações formais na concessionária e no SAC da montadora;

3. Guarde todos os protocolos de atendimento;

4. Se o problema persistir, procure um advogado do consumidor em Brasília para analisar o caso;

5. Registre reclamações no Procon-DF e em plataformas como o Consumidor.gov.br;

6. Considere ingressar com uma ação judicial para exigir:

   • Substituição do veículo;

   • Rescisão contratual;

   • Restituição de valores pagos;

   • Danos morais e materiais.

7. Considerações Finais

A eletrificação da frota é um caminho sem volta — e várias marcas lideram essa transformação no Brasil. Entretanto, os problemas relatados por consumidores também deixam claro que o avanço tecnológico precisa vir acompanhado de responsabilidade e respeito aos direitos do consumidor.

Se você mora em Brasília, adquiriu um veículo elétrico com defeito e se sente desamparado, não hesite em buscar o apoio de um advogado do consumidor. Ele poderá analisar o seu caso, formalizar a rescisão contratual, pedir a restituição de valores, ou mesmo a substituição do veículo, além de reivindicar eventuais indenizações.

Você não está sozinho. A lei está do seu lado — e, com a orientação jurídica correta, seus direitos podem e devem ser plenamente respeitados.fabri